Sie haben vor drei Wochen einen Schreibtisch im Online-Shop 'MöbelDirekt' bestellt, aber das Möbelstück ist noch nicht angekommen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice.
- Beschreiben Sie Ihre Bestellung (was, wann bestellt).
- Erklären Sie das Problem mit der Lieferung.
- Fordern Sie eine Lösung und nennen Sie eine Frist.
Goethe-Zertifikat B1 · Schreiben · 10
Teil 1
Schreiben Sie circa 80 Wörter. Vergessen Sie nicht Anrede und Gruß.
Arată răspuns model
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 5. März habe ich in Ihrem Online-Shop einen weißen Schreibtisch (Bestellnummer 48217) bestellt und sofort bezahlt. Laut Bestätigung sollte die Lieferung innerhalb von sieben Tagen erfolgen.
Leider ist der Schreibtisch bis heute, also nach drei Wochen, immer noch nicht angekommen. Ich habe auch keine Information über den Liefertermin erhalten, obwohl ich das Geld schon überwiesen habe.
Ich bitte Sie, mir den Schreibtisch bis Ende nächster Woche zu liefern oder mir das Geld zurückzuzahlen. Bitte antworten Sie mir bald.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Berger