Vermieter: Guten Tag, Frau Berger. Schön, dass Sie Zeit gefunden haben. Setzen Sie sich doch.
Mieterin: Guten Tag, Herr Falk. Danke, dass Sie mich so schnell empfangen. Ich wollte mit Ihnen über mehrere Sachen in der Wohnung sprechen.
Vermieter: Natürlich, dafür bin ich da. Worum geht es denn?
Mieterin: Also, zuerst die Heizung im Wohnzimmer. Seit etwa zwei Wochen wird sie nicht mehr richtig warm. Abends ist es wirklich kalt, obwohl ich sie voll aufdrehe.
Vermieter: Das tut mir leid. Haben Sie schon versucht, den Heizkörper zu entlüften?
Mieterin: Ja, das habe ich gemacht, aber es hat nichts gebracht. Ich glaube, da muss ein Fachmann kommen.
Vermieter: In Ordnung. Ich rufe noch heute den Installateur an. Er kann wahrscheinlich am Donnerstag vorbeikommen. Sind Sie da zu Hause?
Mieterin: Donnerstag arbeite ich bis fünf. Vielleicht ginge es am Nachmittag, so gegen halb sechs?
Vermieter: Das frage ich ihn. Ansonsten könnten Sie mir auch einen Schlüssel geben, dann lässt er sich rein.
Mieterin: Lieber wäre es mir, wenn ich dabei bin. Dann erkläre ich gleich das Problem.
Vermieter: Verstehe. Gibt es noch etwas anderes?
Mieterin: Ja, im Badezimmer ist ein Fleck an der Decke. Ich vermute, dass von der Wohnung darüber Wasser kommt.
Vermieter: Oh, das klingt ernster. Ist der Fleck größer geworden?
Mieterin: Ein bisschen, ja. Anfangs war er ganz klein, jetzt ist er etwa so groß wie eine Hand.
Vermieter: Das schaue ich mir selbst an, wenn der Installateur da ist. Vielleicht müssen wir auch mit dem Nachbarn darüber reden.
Mieterin: Das wäre gut. Und dann hätte ich noch eine Frage zur Nebenkostenabrechnung. Ich habe sie letzte Woche bekommen und soll 240 Euro nachzahlen. Das kommt mir hoch vor.
Vermieter: Die Heizkosten sind dieses Jahr leider stark gestiegen. Aber ich kann Ihnen die Abrechnung gern noch einmal in Ruhe erklären.
Mieterin: Ja, bitte. Ich verstehe nicht ganz, wie die Summe zustande kommt.
Vermieter: Kein Problem. Ich bringe die Unterlagen am Donnerstag mit, dann gehen wir alles zusammen durch.
Mieterin: Wunderbar. Vielen Dank für Ihre Hilfe, Herr Falk.
Vermieter: Gern geschehen. Bis Donnerstag dann, Frau Berger.
Mieterin: Guten Tag, Herr Falk. Danke, dass Sie mich so schnell empfangen. Ich wollte mit Ihnen über mehrere Sachen in der Wohnung sprechen.
Vermieter: Natürlich, dafür bin ich da. Worum geht es denn?
Mieterin: Also, zuerst die Heizung im Wohnzimmer. Seit etwa zwei Wochen wird sie nicht mehr richtig warm. Abends ist es wirklich kalt, obwohl ich sie voll aufdrehe.
Vermieter: Das tut mir leid. Haben Sie schon versucht, den Heizkörper zu entlüften?
Mieterin: Ja, das habe ich gemacht, aber es hat nichts gebracht. Ich glaube, da muss ein Fachmann kommen.
Vermieter: In Ordnung. Ich rufe noch heute den Installateur an. Er kann wahrscheinlich am Donnerstag vorbeikommen. Sind Sie da zu Hause?
Mieterin: Donnerstag arbeite ich bis fünf. Vielleicht ginge es am Nachmittag, so gegen halb sechs?
Vermieter: Das frage ich ihn. Ansonsten könnten Sie mir auch einen Schlüssel geben, dann lässt er sich rein.
Mieterin: Lieber wäre es mir, wenn ich dabei bin. Dann erkläre ich gleich das Problem.
Vermieter: Verstehe. Gibt es noch etwas anderes?
Mieterin: Ja, im Badezimmer ist ein Fleck an der Decke. Ich vermute, dass von der Wohnung darüber Wasser kommt.
Vermieter: Oh, das klingt ernster. Ist der Fleck größer geworden?
Mieterin: Ein bisschen, ja. Anfangs war er ganz klein, jetzt ist er etwa so groß wie eine Hand.
Vermieter: Das schaue ich mir selbst an, wenn der Installateur da ist. Vielleicht müssen wir auch mit dem Nachbarn darüber reden.
Mieterin: Das wäre gut. Und dann hätte ich noch eine Frage zur Nebenkostenabrechnung. Ich habe sie letzte Woche bekommen und soll 240 Euro nachzahlen. Das kommt mir hoch vor.
Vermieter: Die Heizkosten sind dieses Jahr leider stark gestiegen. Aber ich kann Ihnen die Abrechnung gern noch einmal in Ruhe erklären.
Mieterin: Ja, bitte. Ich verstehe nicht ganz, wie die Summe zustande kommt.
Vermieter: Kein Problem. Ich bringe die Unterlagen am Donnerstag mit, dann gehen wir alles zusammen durch.
Mieterin: Wunderbar. Vielen Dank für Ihre Hilfe, Herr Falk.
Vermieter: Gern geschehen. Bis Donnerstag dann, Frau Berger.